F.A.Q.

è possibile assaggiare i prodotti?

Certo!
È possibile richiedere una box degustazione da 6 o 12 referenze (ad eccezione di acqua, succhi, prodotti stagionali e bibite analcoliche), senza personalizzazione grafica.
In questo modo potrai valutare con calma i migliori abbinamenti da proporre nella tua offerta.

Il costo della box corrisponde alla somma dei prezzi delle singole referenze calcolati sullo scaglione da 300 pezzi, a cui va aggiunta la spesa di spedizione.

Che Caratteristiche deve avere il file di Stampa?

I file destinati alla stampa devono essere forniti in formato vettoriale (.pdf, .ai).
È necessario che siano impostati con:

  • profilo colore: CMYK Coated FOGRA39
  • risoluzione: 300 dpi
  • abbondanza (al vivo): almeno 2 mm su ogni lato

Qualora non si disponesse di un file conforme a queste specifiche, il nostro Ufficio Grafico è a disposizione per fornire supporto e assistenza.

Cerco un prodotto non presente in catalogo, come posso fare?

Nessun problema, scrivici tramite attraverso la chat che trovi nell’angolo destro della pagina e i nostri responsabili della selezione prodotti troveranno i prodotti che stai cercando.
Per prodotti non a listino potrebbero essere richiesti minimi d’ordine.

i prodotti sono di vostra produzione?

Non produciamo direttamente cibo,
ma abbiamo creato una rete di decine di produttori locali altamente specializzati, distribuiti in tutta Italia.
Questo ci permette di offrirti sempre il meglio per ogni singolo prodotto,
con ordini minimi ridotti, un catalogo variegato e in continua evoluzione
e soluzioni pensate per soddisfare al meglio le esigenze tue e dei tuoi clienti.
Ci occupiamo noi di tutta la coordinazione e delle fasi operative,
così tu puoi evitare lungaggini burocratiche e ricevere i tuoi prodotti
direttamente nel locale, già pronti per essere proposti ai tuoi clienti.

è legale rivendere i prodotti al pubblico?

Certo!
I nostri prodotti personalizzati rispettano tutti i requisiti ministeriali per la rivendita diretta al pubblico.
Sull’etichetta compare solo il nome della tua attività, così i tuoi clienti vedranno esclusivamente il tuo brand.

Allo stesso tempo, garantiamo la piena conformità normativa: la filiera e la tracciabilità richieste dalla legge vengono tutelate senza che tu debba occupartene.

In pratica, tu pensi solo al risultato e all’immagine del tuo locale: alla burocrazia pensiamo noi.

Ho bisogno di un quantitativo maggiore, è possibile?

Certo.
Contattaci per un preventivo personalizzato per le tue esigenze.

Voglio creare una Private label per la grande distribuzione, è possibile?

Certo.
Contattaci per un preventivo personalizzato per le tue esigenze.

Voglio una ricetta personalizzata per un superalcolico, è possibile?

Certo.
Contattaci per un preventivo personalizzato per le tue esigenze.

quanto costa la spedizione?

Data la grande variabilità di peso e volume dei nostri prodotti, non possiamo indicare costi di spedizione standard. Le spese vengono calcolate caso per caso, anche in base alla tua località di consegna.
Ti invitiamo a concludere l’ordine sul nostro shop: un nostro incaricato ti contatterà al più presto con una prefattura dettagliata, completa di tasse e spese di spedizione. Potrai così valutare l’importo finale senza alcun impegno all’acquisto.

è possibile restituire la merce?

Purtroppo non è possibile effettuare il reso.
I nostri prodotti rientrano infatti nella categoria dei beni personalizzati e, per legge, non sono soggetti al diritto di recesso. In particolare, l’art. 5, comma 3, lettera c) del D.Lgs. 185 del 22/05/99 stabilisce che il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, oppure che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

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